only旗舰店(ONLY专卖店)

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私域销量占整体的15%。

作者:星星

出品:明亮公司

工作日上午的购物中心没有周末的汹涌人群,只有跑进跑出的外卖小哥和三三两两闲逛的散客。

这并不影响商家做生意,每一家店的灯光依然绚烂,导购、销售们充满热情,看到一名顾客都立马笑脸相迎,希望他/她可以走进自家店面。

可以理解,在商品同质化的现在,购物中心内的竞争压力非常大,通常同一类型的品牌就是“邻居”。

今年9月,化妆品集合店ONLY WRITE进军上海,首店就选在了长宁龙之梦购物中心。「明亮公司」观察到,ONLY WRITE的左边依次是泡泡玛特、完美日记和BA饰物局,美妆、饰品集合店就有两家。

ONLY WRITE诞生于2020年,创始人周建雷也是另一化妆品集合店橙小橙的创始人,主打下沉市场,目前在全国有数百家门店。

2020年,ONLY WRITE入驻杭州、宁波、南京等城市主流商圈,2021年又在多个省会城市、直辖市,如太原、上海、西安、合肥、成都、天津等布局线下店,截至目前,ONLY WRITE在全国已开出近20家门店,多位于当地年轻人喜爱的购物商场。

天眼查App显示,今年3月19日,ONLY WRITE宣布完成数千万元天使轮融资,由嘉御资本投资。

在相关报道中,周建雷透露在酝酿3年开出500家店的想法,计划2021年先布局100家店,包含90多家“标准店”,和5家“全品类主题旗舰店”。据悉,其旗舰店面积将达1500平米左右。

近日,「明亮公司」来到ONLY WRITE上海首店,虽说其一直标榜为消费者提供“无干扰、独自购物”的环境,但可能因为人少,从「明亮公司」进店起,就有一名导购小哥一直跟随,即便未大肆推销,在「明亮公司」驻足时间长的区域前,他也会进行推荐。

分区一目了然,价格并不便宜

ONLY WRITE上海首店在龙之梦一层,左邻右里包含了时下较热品牌,店面的装修采用了当下非常火的工业风,和HARMAY话梅非常像。

店内的产品分区算是ONLY WRITE做得很好的一部分,非常明显,让消费者一目了然。高处的墙上写着大品类,如“MASK”、“CONTACT LENSES”等,下面块区在小牌子上写着具体的商品。

据导购介绍,店内SKU超15000,销量最好的是大牌小样和美妆盲盒,可能大家都喜欢刺激感。

「明亮公司」观察,大牌小样位于正对收银台的前方,分格围成了一个大矩形,每一格为一个品牌。两边墙上则多为美妆工具、面膜、指甲油、彩妆类等产品。

整个店中共有十余种品类,包括大牌小样区、面膜区、香水区、指甲油区、香薰、化妆工具、洗护及彩妆蛋等。品牌也是囊括了国内外各种,有奢侈品,也有国货美妆。

only旗舰店(ONLY专卖店)

来源:明亮公司

「明亮公司」发现,很多网红或大牌化妆品的售罄率很高,如Roopy护手霜、黛珂散粉等,而国货美妆品基本都有货。「明亮公司」自身感受,国货美妆样式都非常精巧,设计独特且好看,功效试用后感觉也不错,但消费者如若在二者间游离,可能还是会更倾向多年口碑的大牌。

之前很多KOC、KOL们做测评,说ONLY WRITE的大牌小样也很便宜,都是15元起;不过「明亮公司」实地探访后发现,事实并非如此。

像SK-II、Lamer海蓝之谜、雅诗兰黛、兰蔻等护肤品的小样均价基本都在一、两百元,两位数价格的通常是二、三级梯队的品牌。

而且很多国货美妆的价格要比品牌在天猫旗舰店的价格贵一点。拿国产彩妆Joocyee酵色举例,其大热的琥珀腮红盘在ONLY WRITE店内卖69.9元,标价近90元,但在旗舰店首单仅要66元,还会附赠腮红刷。

同时「明亮公司」发现,店内很多试用装都已空瓶或损坏,但并无人及时更换。

从护手霜和面膜来看,ONLY WRITE的价格确实很划算。导购小哥推荐了一款面膜礼盒,由五盒不同品牌的面膜组成,售价只要199元,而标价是878元。

「明亮公司」询问为何如此便宜,是否为临期商品,小哥否认,但也没有给出解释。

only旗舰店(ONLY专卖店)来源:明亮公司

百分百会员转化,直达私域流量

ONLY WRITE采用消费者自助扫码下单获取折扣的方式,购买完成后去收银台核销,之后便可从上方电子屏通过手机尾号来取货。

「明亮公司」观察,ONLY WRITE的会员转化率非常高,一旦产生购买欲望,消费者都会自己扫码来购物,而进行这一步之前,要先关注ONLY WRITE的公众号,再通过小程序扫码下单。

店内人少时,导购员会在身旁让顾客直接扫他们脖子上挂着的二维码,「明亮公司」扫描后发现加入了品牌的企业微信群9,除工作人员外,消费者大概有100人。

入群后,工作人员会增送一包化妆棉,但这并不是每个城市都有的活动。国庆期间,「明亮公司」曾在太原茂业天地的ONLY WRITE进行消费,工作人员只是说要想购物必须先扫码,也未提及是入群的二维码。

通过线上、线下全渠道运营,以及数字化的交易方式,ONLY WRITE很好地将消费者引流,成为未来私域流量。

今年8月举办的中国化妆品大会上,周建雷以ONLY WRITE宁波、郑州店为例,分析了大体量私域流量池搭建模型。

据周建雷介绍,ONLY WRITE宁波郑州店所在商场每日客流40000 ,日进店人数600 ,日私域沉淀人数达300 ,如果能加大开店的速度,将门店数量扩大100倍,同时保证运营的质量和效率,那么年私域沉淀人数可达1000万 以上。

另据品观App,为了最大化盘活私域,ONLY WRITE采用专人运营模式,并利用现有的社群规模,通过C2M的反向定制策略,向诸多知名供应商定制了社群专属产品。

据悉,凭借这套运营模式,私域销量已占ONLYWRITE整体销量的15%,且持续增长。

only旗舰店(ONLY专卖店) 来源:明亮公司

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