了解lazada平台订单发货时间怎么规定 lazada平台订单发货注意事项

为了可以更好的做好lazada平台的订单,其实对售后的发货注意事项也需要认真学习和了解,今天我就来给各位详细介绍一下具体的发货注意事项。

了解lazada平台订单发货时间怎么规定 lazada平台订单发货注意事项

1.注意订单取消率,这项指标是事关重要的,相信每一个卖家都最关注的是订单取消率,这项指标主要考核卖家在订单处理流程,订单管理和客户服务方面,每个商家都不希望此项考核最差吧,所以作为卖家在订单发货时一定要多多注意各项问题,将订单取消率降到最低。

2.注意延迟发货率,这项指标事关客户收货及时率,如果卖家在发货时有很长的延时,必然会影响到客户的购买体验,我们想要获得更长久的发展,必须在订单发货时,时时关注延迟发货率,把这项指标率降到最低。

3.注意物流追踪准时交付率,每当客户购买产品之后,最关心的就是物流了,准时交付到客户手中,现在已经是每个商家最关心的问题了,如果物流迟迟跟不上,那么这项指标就会收到很大的影响,不仅影响了客户体验,更是对我们的信誉有了极大的损害。

4.注意客户满意度,最后就是大家最关系的客户满意度了,这项指标是衡量顾客对卖家的满意程度,无论是线上购物,还是线下购物,这项指标都是每个商家都必须要关注的;

如果卖家在处理订单发货时,没有按照客户的要求来处理,或者没有及时处理客户的投诉,就必然会影响我们的客户满意度,所以这要求卖家在订单发货时一定要按照lazada的流程来处理,千万不能违法违规操作。

时间怎么规定?

从发货流程方面的时间来说,买家订单形成后,卖家必须在48小时之内点击发货信息填写单号,填写完成后,卖家需要找第三方物流公司帮我们将货物运输到lazada分拣中心,卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送。

卖家也可通过lazada后台系统来填写单号,追踪物流。一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天。

经过上面所诉的操作之后,货物会被安排运送到目的地国家进行清关,清关时间需要看不同国家的安排,一般快的话需要2天,慢的话可能需要3-4天,这里需要卖家格外注意的是,要想缩短清关时间,请务必准确提交清关资料,以便于快速应对审核;

而后交货到当地第三方物流进行派送,派送的时效也是需要卖家及时与第三方物流进行沟通,服务好的物流商时效性当然很快,一般需要一天就可以送达客户手中,如果慢的话,一般需要2-3天才可以送达。因此,客户收到包裹大概需要7-8天左右时间。

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