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门槛已经水涨船高

夜晚9时许,李智还在整理一份报表,内容是客户的生活情况,当天为客户做了哪些事,所有的消费记录等等。他是一个针对新冠患者家政服务队伍的负责人,半个多月前开始揽活,已经接了五十多单。

一个人生活,“阳”了怎么办?家里有人还没“阳”,怎么办?洗衣做饭、打扫卫生、端茶递水……疫情之下,照顾生活起居也成了一种需求。近期,多个社交平台上出现相关的服务,价格有按小时计也有按天计。据中国新闻周刊观察,费用约在50-100元/小时或100-600元/天,视服务内容及所在区域不等。也有个别没有明晰的定价标准。

提供服务者并不限于“阳康”,也有至今抗原仍未显示阳性的人。他们的初衷也不一。“我自己家也是开小诊所的,看到很多独居人士来我们这看病,没有人照顾。”放假在家的王牧说,最近看病的人很多,他想到了这个需求。

明码标价

“找个保洁都不止这么多钱”,在社交平台上,有网友评论道。近期,照顾阳性确诊患者的服务出现在社交网络,平台上不断更新着信息。有的相对规模化,有的只是跟风,还有些是大学生想兼职。

“上门照顾,包含帮忙做家务、洗衣做饭、买药、端茶倒水、室内通风消毒,200元/8小时”,王牧的服务简介中写到,他是江苏宿迁一名20岁的大学生,提供24小时随叫随到服务,价格是300/天,如果家里患者不止一人,则还会涨价。此外,他也提供代买代办服务。

他告诉中国新闻周刊,这一价格参照了上海、广州等地的同类服务,“差不多是人家的一半”。他是一名“阳康”,多地大学提前放寒假,他在去年12月20日回到老家,结果“回来就阳了”。

像他这样的大学生在平台上并不少见。“我现在是考完研的空窗期,外面的兼职也不好找”,杭州大学生林菁说,她在业务清单中还列举了自己的一些简历,比如专升本培训机构计算机基础讲师、律师助理、老板助理、教师资格证。除一些基础服务外,她还可以帮忙遛狗,标价是500元一天。

随着入局者增多,门槛也水涨船高。有的标注自己是退役军人;也有位于广州的网友称自己有10年本地生活销售经验,可帮代买药品、生活用品,买抗原,如快递自取50元/次。有的自称具有后厨工作的经验,还有的介绍自己是三甲医院的护士。中国新闻周刊注意到,也有家政服务公司开拓了这一项业务。

但事实上,接单并非那么容易。也有的网友就表示,只是发给有需要的人看,没有人需要就是好事。

李智的团队已经接了逾50单。他发现,客户主要还是来自于朋友圈的熟人圈子,“闲鱼问的人也很多,但问着问着就没有了”。他们所在的位置是福建省福清市。

李智今年只有20岁,是当地一家理发店的老板,因为疫情店里的生意并不很好。团队中还有几名待业的朋友,共四人,三个固定,一个兼职。他们的业务启动较早,去年的12月20日就接到了第一单。

“刚释放政策信号的时候,如果平时关注新闻的话,会发现很多得过新冠的人,出现了头疼头晕脑热的症状,没办法自己活动。”李智说,他们的定价在200元左右,具体要看距离和服务要求。在他看来,这是当地一个正常工薪阶级也能负担的价格。

毫无疑问,这样的上门服务存在一定的安全隐患。信息不对称,又缺乏规范的合同协议,容易衍生一系列问题。即便是熟人,李智也和团队的朋友们签了合同,并让他们交了押金。

筛选顾客

事实上,安全问题上的隐患不仅限于顾客,服务者也同样面临着考验。中国新闻周刊注意到,一些发起该项服务的网友注明自己已“阳康”,也有一些人至今抗原未阳。

但即便是“阳康”,恢复期、复阳、二次感染也是疫情之下备受关注的话题。在安全保障方面,也没有相对规范的规定。一些受访者称会穿着一次性的防护服,部分还有医用手套、隔离面罩等,而有些只佩戴N95口罩。

受访者中一种常见的说法是,“阳康”后已经形成了抗体。“因为每天接触的阳性病人很多,所以单独接触一个人心理上没有什么畏惧的。”王牧说,他自己当时的症状是发烧头晕了两天。

李智则是抗原阴性的一员,他每天晚上都会进行抗原自测,“客人也会问是阳了还是阳康,也会当着客人的面测”。他团队的另外三人均已“阳康”,他们的基本配置是N95口罩 面罩、橡胶和手套,会和服务对象近距离接触。

他们也会筛选顾客。对王牧来说,是一些生活还可以自理的人,“如果没法自理,那我去照顾也是比较难办的”。“现在是法治社会,违法成本很高,核实了人员的真实信息,就能减少很多风险”,也有受访者提到。

通常来说,他们并不提供医疗服务。李智的团队会给顾客煮一些自制的“养生水”,原料包括梨和橙子等,还有一些药品,比如3颗左右的布洛芬。他们的第一单来自一对情侣,“朋友的朋友,女的阳了男的还阴着,因为工作太忙照顾不了”。预约了时间,进到房子里后,女生在沙发上休息,体温38.2度。

在李智看来,自己平时也挺会照顾人的,但那次他心里还是没底,就让朋友也跟着去。“感觉对方人懵懵的,四肢无力”,他介绍,当时的帮忙做的就是一些日常的生活起居,比如晾洗衣物、打扫卫生、消毒、煮饭等等。他们当时也还穿着防护服。

李智印象深刻的还有一名40岁左右的女士,当时也是发着高烧,比较严重,“一眼就能看出来病恹恹的,头发都支棱起来了”,李智向中国新闻周刊描述,房间很乱,那名女士的面部通红,看上去很痛苦,“冒虚汗,帮她整理床铺的时候,整张床都是湿的”。

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自制的“养生水”。图片来源:受访者供图

独居群体

社交平台上,一些网友认为上门照顾阳性病患的服务系济人之急,也有人称之为“生意经”。

在李智团队的样本中,独居群体尤其受到关注。“年轻人居多,特别是外地人来我们县城工作的”,在他看来,独居群体在居家隔离期间容易产生心理上的落差,另外有一些也确实需要人照顾,“有个人帮忙擦擦头上的汗,聊聊天,心里就会好很多,也不会害怕”。

2021年中国统计年鉴显示,中国的单人户家庭已有1.25亿,占比超过25%。主要分为两个群体,一部分是老年人单人家庭,另一部分就是年轻人单人家庭。对一些在外务工的年轻人来说,生病了也不愿意让远在家乡的父母担心。

在多名受访者看来,这一项服务也只是在特殊背景下,一种偶然性的需求,并非长久的“生意”。

“我没有把这当成一门生意,我觉得也不算是兼职”,李智说,真的想当生意做,需要扩大、固定团队,那就不是现在的价格了。

李智团队的服务范围最远只到8公里。“顾客交完钱的24小时以内,有给我们打电话,我们都会过去。”他说。

在李智这里下单的顾客,基本都出现了发烧的症状,常见的持续了一到两天,但也有不确定性出现。“有发烧四天的”,李智说,当事人阐述好得差不多了,但洗了个澡,当天晚上又开始发烧了。团队的工作人员拿毛巾给对方敷额头,给布洛芬,在旁边守着,“实在重症的情况只能就医了”。

(李智、王牧、林菁为化名)

作者:陈威敬

来源: 中国新闻周刊

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