全媒体舆情监测服务(新媒体舆情监测)

在互联网时代,网络媒体所起到的作用至关重要。

全媒体舆情监测服务(新媒体舆情监测)

在新闻事件传播中,网络媒体一方面促进了公民话语权的实现,另一方面又实现了公众交流互动及信息整合;在公共关系活动中,网络媒体一方面为公关人员提供了一个新的、强有力的可控媒介,另一方面又极大地推动了公共关系实践的全球化;在对外宣传中,网络媒体一方面有助于企业实现与消费者的互动,帮助企业树立品牌形象,另一方面有助于各级政府单位了解社会民生,积极回应舆论关切,提高政府公信力……

网络媒体舆情的监测把握和应对方案

一、网络媒体舆情特性分析

1.传播快捷,时间空间更自由,全天24小时在任何有网络的地方都可以不间断地传播。

2.富媒体,传播形式更多样,将声音、文字、图像全部包揽,使舆情信息能以多种形式存在和交换,充分实现舆情传播过程中的创造性和能动性。

3.定向人群,精准传播更方便。

4.互动性,信息沟通更快捷。

5.资源整合性,整合传播更深入。

二、网络媒体舆情监测

1.人工监测:通过组建专业媒体舆情监测团队,明确人员分工,指定专人负责日常舆情热点、突发事件、舆情监测、舆情分析等不同的网络媒体平台。

2.技术监测:例如,使用识微商情等互联网大数据舆情监测系统,可以提供舆情监测、舆情分析、舆情预警、舆情报告、舆情报告等一站式舆情服务,帮助用户实时、全面、精准监测网络媒体舆情动态。

三、网络媒体舆情引导

1.“先声夺人”,首先,要做大做强媒介渠道,特别是各类官方媒体,并把微信公众号推送、自媒体直播、短视频播报等方式作为意识形态宣传的有效路径。

2.“多面宣传”,换言之,也就是注重同一事件、相同主题下的多方面引导,不仅提供积极正面事例和经验,也要提出反面材料供受众选择。

3.“意见领袖”,网络舆论的发展遵循著名的“沉默的螺旋”效应,即当受众个体在发表意见时感觉自己的主张处于劣势,就会变得沉默,从而产生服从多数的趋向,导致最终意见的形成表面上是大多数人的意见,其实则是少数人的态度。

因此,必须通过网络舆论工作打造作为意见领袖的角色形象,使大多数的各方能够在意见领袖的带领下及时发声,表达占位,避免沉默。

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